秋田駅フェスティバル2024 in Spring入場券

キャンセルについて
・お客さまのご都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承いただきますとともに、十分に注意してお申し込みください。
・購入後の日付誤り等の場合においてもキャンセルは承っておりません。
・発熱、咳、体調がすぐれない方は参加をご遠慮下さい。ご購入後はキャンセル対応もいたしかねますので予めご承知おきください。
・原則、交通機関等の遅延による場合も含めて、遅れてのご参加はできません。お時間に十分余裕をもってお越しください。なお、その場合も返金等は行えませんので予めご了承ください。
・災害や悪天候の場合などの不測の事由により、イベントを中止とさせていただく場合があります。その際は、全額返金させていただきます。
詳しくは、ショップガイドhttps://www.jreastmall.com/shop/pages/S180/shopguide.aspxをご覧ください。

イベントの中止・変更等について
　災害等の場合や当社都合により開催が困難な場合の中止については、別途個別にご連絡をさせていただきます。
 
メールについて
　こちらの体験については、購入完了後に送信させていただく「購入完了メール」とイベント開催３日前を目途に送信されます「招待メール」の２通をイベント実施前に送信いたします。 メール送信にあたり重要な内容となりますので下記�@〜�Cを必ずご確認ください。JRE MALLへの会員登録をしていただきますと、「マイページ」上より注文履歴の確認が可能ですので、ぜひご登録ください。
�@メールアドレスの入力に誤りがある場合、購入後にご連絡が出来ませんので、購入完了前に必ず再度メールアドレスの確認をお願いします。
�A購入完了後、ご利用のメールアドレスによっては当社から送信したメールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。届いていない場合には、迷惑メールフォルダにメールが届いていないかご確認ください。
�Bドメイン指定受信をされている方は「@jreast.co.jp」および「@jreastmall.com」からのメールを受信可能に設定してください。
�C招待メールがイベント実施３日前になっても届いていない場合にはお問い合わせフォームからご連絡ください。お問い合わせフォームからの連絡も「@jreast.co.jp」および「@jreastmall.com」のドメインから行いますので、迷惑メール設定・ドメイン指定受信設定を今一度ご確認ください。
 
当日について   
・受付はJR秋田駅中央改札口にて行います。
・受付の際、イベント実施日の３日前を目途に送信される招待メール（画面提示・プリント）の提示と本人確認書類（免許証・学生証等）をお持ちください。ご本人確認ができない場合、ご参加いただけない場合がございます。
・当日はご案内する係員の指示に従っていただきますよう、ご協力をお願いします。

参加者について
・安全確保の観点から、小学生以上のご参加をお願いいたします。ただし、未成年の方が参加される場合は、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。 
・小学生未満のお客さまは無料ですが保護者の同行が必要となります。その旨、お申し込み時にご記載をお願いいたします。 
・購入者情報及び参加申込者情報と異なる場合は参加をお断りします。購入後に参加できなくなった場合でも、購入者情報と異なる方の参加をお断りします。 
・未成年参加に伴う親権者の購入を除き、購入者情報及び参加申込者情報と異なる場合は参加をお断りします。購入後に参加できなくなった場合でも、購入者情報と異なる方の参加をお断りします。高校生かつ未成年者の方が参加される場合は保護者の方がお申込みいただき、その旨を問合せフォームにご連絡ください。

人員変更について
・参加者が変更となる場合は、その旨を問合せフォームにご連絡ください。必要により変更理由をお伺いする場合や、お断りする場合がございます。
・参加者の変更、それによるキャンセルは致しかねます。予めご了承ください。
 
持ち物・服装について  
・雨天時は、傘及び合羽の使用が可能です。ご自身でご用意をお願いいたします。 
・一脚／三脚／脚立等の持ち込みはできません。 
・ロッカーや手荷物預かりはございません。手荷物、貴重品入等は小さめのものでのご来場にご協力をお願いいたします。 
・足元が悪い箇所があるため、動きやすく汚れてもよい服装でご参加ください。スカート、短パン、サンダル、ヒール等はご遠慮ください。 
 
会場・施設ついて
・集合場所へは最寄りの公共交通機関をご利用ください。
・駐車場や駐輪場は近隣の施設をご利用ください。
・会場にお手洗いはございます。
・会場に喫煙所はございません。予めご了承ください。
・段差があるところも多いため、ベビーカーや車イスではご見学エリアが限られる場合があります。ベビーカー等は折りたたみのご協力をお願いすることがございます。
・係員の指示なく車内の設備、機器に触れることはできません。

イベント中の写真撮影について
・指定した場所以外での写真・動画の撮影は禁止です。撮影可能な箇所は係員の指示に従っていただきますようお願いいたします。
・運転室や当社施設内で撮影した写真や動画、個人が特定される写真や動画をSNSへ投稿することはお控えください。
 
開催可否について
・荒天等でイベント内容が変更もしくは中止となる可能性がございます。
・当日お越しいただいた後でも、荒天や輸送障害等やむを得ない事象が発生した場合はイベント内容に変更が生ずる場合もございます。
・イベントで使用する機器の故障が発生した場合、体験内容に変更が生ずる場合がございます。
 
その他 
・お客さまの不注意などによるイベント中の事故・怪我並びに衣服や携行品等の損壊・汚損・紛失については、責任を負いかねます。
・本イベントは主催者側で撮影・録音・記録・PR等を行う場合がございます。
・掲載写真はすべてイメージです。